Žinių vadybos samprata. 2 požiūriai į žinių vadybą. Kaip žinios skirstomos? Kas yra žinios? Praktinis požiūris į žinias. Kas yra žinios? Žinių vadyba praktiniu požiūriu. Žinių vadybos poreikis ir atsakomybės. Organizacinės žinios ir jų struktūra (organizacinė kompetencija, lyderystė).