Žinių vadybos ciklo skirtingų autorių procesų palyginimas. Žinių identifikavimas (knowledge identification). Žinių kūrimas (knowledge creation). Žinių kūrimo procesai. Žinių sklaida (knowledge sharing). Inkpeno ir Dinuro žinių sklaidos modelis. Žinių įgijimas (knowledge acquisition). Žinių sisteminimas (knowledge systematization). Klausimai.