Įvadas. Derybos. Pasiruošimas deryboms. Strategijos pasirinkimas. Kur kas sėdės. Derybų eiga. Taktiniai manevrai. Pozicijos stiprinimas. Priešininkų pozicijos silpninimas. Derybų užbaigimas. Derybų rezultatas. Pagrindiniai derybų vedimo trūkumai. Partnerio analizė ir savianalizė. Apklausos analizė. Išvados. Priedai.