Įvadas. Įmonės veikla. Veiklos organizavimas. Pagrindinės projektų vadovo, vadybininko funkcijos. Klientų aptarnavimo principai. Įmonės vidaus kultūra. Įmonės teikiamos paslaugos. Paslaugų SWOT analizė. Paslaugos konkurencinis pranašumas. Konkurentų apžvalga. Savireklama. Internetinis firmos puslapis. Įmonės komunikacijos problemos, trūkumai, siūlymai įmonės reklamai tobulinti. Reklamos projektas. Veiklos aprašas. Išvados.