Įvadas. Organizacijos išorinė aplinka. Tiesioginio poveikio veiksniai. Vartotojai. Konkurentai. Tiekėjai. Darbo ištekliai. Įstatymai ir kitos valstybės reguliavimo normos. Šalutiniai veiksniai. Ekonominiai veiksniai. Technologiniai veiksniai. Socialiniai veiksniai. Politiniai veiksniai. Ekologiniai veiksniai. Organizacijos išorinės aplinkos analizė. Išorinės aplinkos įvertinimas. Išorinės aplinkos įtaka valdymui. Aplinkos dinamikos analizė. PEST analizė. Svarbiausi sėkmės veiksniai. Rinkos sąlygų analizė. Išvados.