Įvadas. Organizacijos vidinė aplinka. Tikslai. Tikslų lygiai. Tikslų tipai. Užduotys. Technologija. Struktūra. Centralizavimas ir decentralizavimas. Personalas. Grupės organizacijose. Kultūra. Vidinių veiksnių sąryšingumas. Organizacijos išorinė aplinka. Išorinės aplinkos apibūdinimas ir jos įtaka organizacijos vadybai. Tiesioginio poveikio aplinka. Šalutinio poveikio aplinka. Išorinės aplinkos charakteristika. Išorinės aplinkos neapibrėžtumas ir organizacijos reakcija į jį.