Vadyba. Valdymas. Vadovų tipai. Klasifikacija pagal atliekamas funkcijas. Valdymo lygiai ir įgūdžiai. Žmogiškųjų santykių (bihevioristinė) mokykla. Sisteminė mokykla. Situatyvinė (atsitiktinumų arba kontingencinė) mokykla. Išorinė aplinka. Tiesioginio poveikio elementai. 5 pagrindinės visuotinės kokybės vadybos idėjos. Visuotinės kokybės vadybos priemonės. Planavimas. Organizavimas. Organizacinio projektavimo sudėtinės dalys. Organizacinio vystymo tipai.