Įvadas. Darbo aplinka. Išsilavinimo svarba. Britų darbo etika. Klasinės priklausomybės jausmas darbo vietoje. Vyresnumo principas. Sprendimų priėmimas. Vidurinės grandies vadovai. Moterys verslininkės. Kartų kaita. Naujas reiškinys - moterų savitarpio parama. Moterų verslininkių strategija. Komercinių ryšių užmezgimas. Vienas iš mūsų. Dalykinių ryšiu ir asmeninės draugystės santykis. Būti ne anglu - privalumas. Tinkamas pristatymas. Tarpininkas. Sėkmės strategija. Dovanos. Britų humoras. Dešimt auksinių taisyklių. Laikas. Galutiniai terminai. Pietūs darbe. Dalykiniai susitikimai. Pasirengimas. Kas yra kas. Prisistatymas. Pasitarimo pabaiga. Dešimt rekomendacijų. Derybos su britais. Įžanginis protokolas. Derybos. Derybos posėdžio užbaigimas. Kontraktai. Britų stilius. Vertėjai. Drabužiai. Neverbalinė komunikacija.