Mokslinio valdymo mokykla, klasikinė valdymo teorija. Įmonės stipriųjų ir silpnųjų pusių vertinimas pagal SWOT metodiką. Derybos: pasirengimas ir vedimas. Personalo darbo vertinimas, vertinimo procedūros. Vadybos situacija "Pardavėjų nepasitenkinimas".