Įvadas. Komunikacijų įvairovė. Tarpasmeninės komunikacijos. Viešosios ir grupinės komunikacijos. Komunikacijų įvairiose organizacijose ypatybės. Komunikacijos efektyvumas. Efektingos komunikacijos reikšmė. Derybų menas ir strategija. Derybų sėkmę lemiantys veiksniai. Išvados.