Įvadas. Komunikacija. Tarpkultūrinės komunikacijos srities raida. Kultūros svarba analizuojant tarpkultūrinę komunikaciją. Anglijos istorija. Anglijos kultūra, religija, tradicijos. Derybų su anglais ypatumai, stilius. Verslo kalba. Kontakto užmezgimas. Saikingai orientuoti į sandorį. Požiūris į laiką. Formalumas, hierarchijos ir statuso skirtumai. Anglų bendravimo stilius. Verbalinė, paraverbalinė, neverbalinė komunikacija. Verslo protokolas. Socialinis etiketas. Išvados.