Klausimas 9. Vadybos funkcijos, jų trumpa charakteristika. Klausimas 19. Valdymo lygiai. Klausimas 25. Vadovo asmeninio darbo organizavimas, racionalus darbo laiko panaudojimas, lankytojų priėmimas. Klausimas 31. Kontrolės proceso etapai. Klausimas 47. Konfliktų sprendimo būdai.