Įvadas. Darbo tikslas – išanalizuoti ir aptarti lojalumo programų taikymą įmonėse. Lojalumo samprata. Darbuotojų lojalumas užsienio šalyse. Sukaupta ankstesnė vadybos patirtis. Tyrimo metodika. Analizės rezultatai. Straipsnio išvados. Darbuotojų lojalumas Lietuvoje. Darbo analizė. Išvados. Priedas (1).