Įvadas. Darbo tikslas – išsiaiškinti komunikacijos efektyvumą bei tarpkultūrinę kompetenciją. Komunikacijos samprata. Komunikacija. Pagrindinės sąvokos. Komunikacijos funkcijos. Komunikacijos tikslai. Komunikacijos procesas. Komunikacijos efektyvumas. Komunikacijos efektyvumo svarba. Komunikacijos efektyvumo kriterijai. Komunikacijos efektyvumo barjerai. Efektyvaus komunikavimo klaidos. Efektyvi komunikacija su darbuotojais. Komunikacinė ir tarpkultūrinė kompetencija. Komunikacinės kompetencijos sudedamosios dalys. Tarpkultūrinės kompetencijos samprata. Tarpkultūrinės kompetencijos tikslas. Tarpkultūrinės kompetencijos tyrimas lietuvos organizacijose. Intelektualiniai sugebėjimai ir jų valdymas (1 grupė). Tarpasmeniniai sugebėjimas (2 grupė) ir lankstumas bei prisitaikymas (3 grupė). Dėmesys kitiems (4 grupė). Išvados. Priedas: Anketa (4 psl.).