Organizacijos aplinka. Penki pagrindiniai pokyčių valdymo veiksniai. Išorinės aplinkos įvertinimas. Pokyčių valdymas. Ryšys tarp strateginių ir veiklos pokyčių. Žmogiškieji ištekliai, turtas ir įsipareigojimai. Suderinamumas pokyčių valdyme. Aplinkos įvertinimas. Pramoninė organizacija planavimas. Pramonė, kultūra ir suvokimas. Aplinkos suvokimas: poveikis ir aiškinimas. Gyvybės draudimas. Išvados.