Įvadas. Tikslas-susipažinti su sprendimo priėmimo procesu. Terminų apibrėžtys. Sprendimų priėmimo proceso modelis. Sprendimų priėmimo procesas. Problemos pripažinimas. Apsisprendimas, kas ir kaip ieškos sprendimo būdo, atsakomybės spręsti perdavimas (delegavimas). Probleminės situacijos informacinio modelio sukūrimas. Probleminės situacijos konceptualinio modelio sukūrimas. Alternatyvų išskyrimas ir jų vertinimas. Sprendimo priėmimas. Išvados.