PowerPoint pristatymas. Tyrimo tikslas. Tyrimo uždaviniai. Formali komanda. Neformali komanda. Grupės (komandos) normos. B.W. Tuckmano komandų vystymosi etapai. Grupės normos. Komandos sutelktumas. Grupės sutelktumą galima didinti šiais būdais. Didelis efektingumas grupėse pasiekiamas. 7 konfliktų paradoksai. Išvados.