Santrauka. Summary. Įvadas. Strateginio valdymo samprata. Prognozavimas. Strateginis valdymas. Strateginis planavimas. Strateginė analizė. Makroaplinka. Rinkos sąlygų analizė. Konkurencijos analizė. Klientų analizė. Išteklių analizė. Organizacijos vizija, misija ir tikslai. Visuotinės kokybės vadyba. Personalo valdymas. Situacijos analizė. UAB "Bodesa" charakteristika. Šiaulių bendrovė "Bodesa", gaminanti ir montuojanti plastikinius langus bei stiklo paketus. UAB "Bodesa" pagrindiniai rodikliai. Išoriniai ir vidiniai veiksniai. Veiklos analizė. SSGG analizė. Kokybės sistemos kūrimas. Išvados ir pasiūlymai.