Įvadas. Komunikacijos esmė. Informacijos tekėjimo kryptis. Vertikali komunikacija. Horizontali komunikacija. Informacijos tipai. Darbinė informacija. Bendrojo pobūdžio informacija. Komunikacijos lygiai. Organizacinis lygis. Grupinės komunikacijos lygis. Tarpasmeninis komunikacijos lygis. Asmeninis komunikacijos lygis. Išvados.