Įvadas. Pardavimo padalinio vieta įmonės organizacinėje valdymo struktūroje. Pardavimo valdymo esmė ir funkcijos. Pardavimo programos parengimas ir valdymas. Pardavimų prognozavimas ir planavimas. Pardavimų organizavimas. Pardavimo procesas ir pardavimo teorijos. Asmeninio pardavimo procesas. Pardavimas telefonu. Išvados.