Įvadas. Kodėl verslo valdymo sistema (VVS). Verslo valdymo sistemų diegimo kaštai. Verslo valdymo sistemų programinė įranga. Nauja kompiuterinė technika. Sisteminė programinė įranga (DBVS). Verslo valdymo sistemų diegimas ir darbuotojų apmokymas. Paslėptos išlaidos. Trumpas kaštų apibendrinimas. Veiksniai įtakojantys verslo valdymo sistemų diegimo sėkmę. Verslo valdymo sistemų teikiama nauda. Prastovų kaštai. Išvados.