PowerPoint pristatymas. I juosta: klausymas. II juosta: kalbėjimas. Komunikacija reikalauja abipusio nuoširdumo. Komunikacijos rūšys. Neformali komunikacija. Jos rūšys. Formali komunikacija. Požymiai. Aspektai. Principinė komunikavimo schema. Tikroji komunikavimo schema. Komunikavimo uždaviniai. Sisteminio pokalbio struktūra. Kontakto stadija. Informacijos rinkimo stadija. Argumentavimo stadija. Finalinė stadija. Komunikavimas. Aktyvus klausymasis. Gavėjo filtras. Siuntėjo filtras. Pasvarstymai susiję su vizitu. Pardavimų pokalbis. Pardavimų pokalbis (tęsinys - vykdymas). Derybų elementai. Komunikacijos mechanizmas. Tarnautojo vadovas. Skelbimų lenta. Patarimai, padaryti skelbimų lentą efektyvia. Konflikto sprendimo procesas.
107.58 KB
