Įvadas. Teorinės Apribojimų Teorijos prielaidos. "Kietųjų" mokslų įsitikinimai. "Kietųjų" mokslų išsiplėtimas į socialinius mokslus. Sudėtingumas. Problema. Kodėl Apribojimų Teorija? Dėmesio! Apribojimas! Meistro būdas. Sisteminis būdas. Kodėl sunku valdyti verslo organizacijas kaip sistemas? Koks labiausiai paplitęs sudėtingumo sprendimo būdas? Kaip išmatuoti sistemos efektyvumą? Laikas detaliau panagrinėti analogiją su grandine. Ką Apribojimų Teorija padaro veikiančių sistemų įrankiu valdyme? Šeši pasipriešinimo lygmenys. Distribucijos (prekybos) įmonių matavimai. Patikimumas. Efektyvumas (Effectiveness). Būtina, bet nepakankama - ką reikia žinoti prieš investuojant į programinę įrangą. Išvados.