Įvadas. Viešosios kalbos. Jų parengimo bei sakymo būdai. Viešųjų kalbų rūšys. Informacinės kalbos. Apeliacinės kalbos. Emocinės kalbos. Viešųjų kalbų parengimo formos. Susirinkimai ir konferencijos. Susirinkimai. Konferencijos. Rašytinė komunikacija. Dalykinė korespondencija.