Įvadas. Organizacijos struktūra ir jos įtaka organizacijai. Pasitikėjimo kūrimas organizacijos viduje. Pasitikėjimo formavimas. Kas padeda ir kas trukdo organizacijoje keistis žiniomis. Kaip vadovui kurti ir išlaikyti pasitikėjimą. Pagrindiniai etapai, kuriant pasitikėjimą organizacijoje. Darbuotojų motyvavimas. Motyvacijos svarba organizacijoje. Veiksniai, lemiantys darbuotojų motyvaciją žinių vadyboje. Pagrindinės priežastys ir būdai žinių dalijimuisi. Bendrumo jausmo ir komandų kūrimas. Žinių vadybos technologijos.