Įvadas. Sprendimo samprata. Viešojo administravimo sprendimų klasifikacija. Sprendimų priėmimo teorijos. Sprendimų priėmimo vertybės. Biurokratijos vieta ir vaidmuo demokratiškai priimant sprendimus. Sprendimų priėmimo etapai. Individualūs ir grupiniai sprendimai. Spragos, dėl kurių priimami prasti sprendimai. Išvados.