Planavimo reikšmė. Planų sistema. Pagrindiniai planų sistemos elementai. Strateginio planavimo proceso etapai. Analizės stadija. Veiklos stadija. Vadovo asmeninio darbo organizavimas. Tikslų nustatymas. Planavimas. Prioritizavimas. Delegavimas. Racionalus darbo laiko panaudojimas. Vadovo darbo priklausomybė nuo kolektyvo brandos. Sprendimų rūšys. Sprendimų samprata. Vadovo vaidmuo priimant sprendimus. Pardavėjų nepasitenkinimas. Situacija. Užduotis: Kokių veiksmų turėtų imtis parduotuvės vadybininkas keisdamas pardavėjų nepasitenkinimą? Pasiūlykite kiek galima daugiau poveikio pardavėjoms būdų. Parinkite jūsų manymu geriausią ir paaiškinkite pasirinkimo argumentus.