Įvaizdžio reikšmė paslaugos teikimo procese ir jo susidarymas. Maitinimo paslaugų rinka. Greito aptarnavimo restoranai. Greito maisto restoranų 7P. Produktas. Kaina. Vieta. Rėmimas. Žmonės. Fizinis akivaizdumas. Procesas. Įvaizdžio tyrimo metodai. Prekinių ženklų įvaizdžio žemėlapio pavyzdys. Metodologija. Mūsų anketą sudaro. Praktinė dalis: Čili, Delano, McDonald's. Išvados. Priedai (31 psl.)
324.52 KB
