Organizacinė komunikacija. Komunikacijos sistema. Komunikacija organizacijoje. Formalios komunikacijos organizacijoje. Neformalios komunikacijos. Informacijos aukštyn rūšys. Komunikacijos proceso barjerai. Vertikalios komunikacijos barjerai. Horizontalios komunikacijos barjerai. Asmeniniai komunikacijos barjerai. Kontrolė. Kontrolės procesas. Standartai. Kontrolės metodai. Pagrindinės klaidos. Ataskaitos. Matavimo problemos. Nukrypimų korekcija. Kontrolės sąlygos. Koks turi būti kontrolės mastas? Socialinė atsakomybė ir etika. Argumentai už organizacijos socialinę atsakomybę. Argumentai prieš socialinę atsakomybę. Etika. Etikos teorijos. Deontologinė filosofijos teorija. Auksinė taisyklė. Utilitarizmas. Egoizmo teorija. Teisingumo teorija. Etiniai principai vadovams. Konfliktų valdymas. Organizacinių konfliktų klasifikavimas. Organizacinio konflikto vystymosi procesas. Konflikto valdymo procesas. Organizacinių konfliktų valdymo strategijos.
16.88 KB
